El Campus Virtual es una plataforma web en donde se concentran todos los servicios tecnológicos de la UVEG (Aulas, Sistemas de Información, etc.)
Para ingresar al Campus Virtual, realiza los siguientes pasos:

1. Ingresa a www.uveg.edu.mx.
2. Da clic en el acceso Campus Virtual, que se encuentra en la parte superior derecha.














3. Introduce tu usuario y contraseña (Estos datos te fueron proporcionados previamente vía correo electrónico).
4. Da clic en la casilla de "No soy un robot" y selecciona las imágenes que se te solicitan.
5. Finalmente, da un enter ó da clic en "Ingresar".

Nota: Para efectos de llevar a cabo tus cursos, se recomienda la utilización del Navegador Chrome de Google o Mozilla Firefox por ser más amigable con nuestra plataforma.

• Causa: No está registrado el pago de Inscripción/Reinscripción

  Una de las principales causas es que no se realizó el pago correspondiente por concepto de inscripción o reinscripción o no fue realizado dentro de las fechas límites establecidas; independientemente de haber realizado la confirmación de tu módulo(s), es necesario que el pago se encuentre registrado en nuestro sistema.
  
  Solución(es):

  • Para mayor información consulta el siguiente artículo Pago no registrado.
  • En caso de presentar algún problema técnico o duda, contacta a Mesa de Ayuda por medio del Sistema de Incidencias, el cual está disponible dentro de tu Campus Virtual en la sección Mesa de ayuda – Incidencias. Recuerda que deberás de proporcionar en tu reporte la siguiente información:
    
    Descripción del problema: Esta deberá contener los elementos mínimos necesarios para poder realizar el análisis por parte del personal de operación de Mesa de Ayuda.
    
    Captura de pantalla o imagen: Anexar evidencia de la problemática presentada. Consulta la guía Captura de pantalla.

  
  

• Causa: Módulo no liberado.

  Es posible que exista un error en el sistema con la liberación de tu módulo independientemente de estar confirmado(s) y pagado(s).

  
  Solución(es):

  • En caso de presentar algún problema técnico o duda, contacta a Mesa de Ayuda por medio del Sistema de Incidencias, el cual está disponible dentro de tu Campus Virtual en la sección Mesa de ayuda – Incidencias. Recuerda que deberás de proporcionar en tu reporte la siguiente información:
    
    Descripción del problema: Esta deberá contener los elementos mínimos necesarios para poder realizar el análisis por parte del personal de operación de Mesa de Ayuda.
    
    Captura de pantalla o imagen: Anexar evidencia de la problemática presentada. Consulta la guía Captura de pantalla.

• Causa: No está confirmado el módulo

  La confirmación de módulo(s) se debe de realizar dentro de los tiempos establecidos en el calendario escolar para que puedan habilitarse.
  
  Solución(es):

  • En caso de presentar algún problema técnico o duda, contacta a Mesa de Ayuda por medio del Sistema de Incidencias, el cual está disponible dentro de tu Campus Virtual en la sección Mesa de ayuda – Incidencias. Recuerda que deberás de proporcionar en tu reporte la siguiente información:
    
    Descripción del problema: Esta deberá contener los elementos mínimos necesarios para poder realizar el análisis por parte del personal de operación de Mesa de Ayuda.
    
    Captura de pantalla o imagen: Anexar evidencia de la problemática presentada. Consulta la guía Captura de pantalla.

Para subir el archivo en tu módulo, te invitamos a que consultes la siguiente guía Subir tarea.
Antes de subir tu archivo, debes de considerar algunos puntos los cuales pueden ser factores importantes a considerar en caso de que presentes algún problema al momento de cargarlo.

• Causa: Fuera de fecha de entrega.

  Solución(es):

  • La actividad debe ser entregada dentro del plazo sugerido por la asesora o el asesor del módulo, para que se considere el porcentaje de entrega por puntualidad o en su defecto, dentro de la fecha de inicio y termino del módulo.

• Causa: El archivo excede del tamaño máximo permitido a cargar en la actividad.

  Solución(es):

  • Si el tamaño de tu archivo es mayor al máximo permitido, no te permitirá hacer la entrega; te invitamos a realizar la consulta de la guía Verificar tamaño de archivo.
  • Si esté sobrepasa lo permitido, realiza los pasos descritos en la guía Comprimir archivos.
    
  • Si tu trabajo contiene imágenes, edítalas siguiendo los pasos de la guía Editar Imágenes para disminuir su tamaño.

• Causa: Existe un archivo anterior.

  Solución(es):

  • En la plataforma tendrás las oportunidades designadas para subir tu archivo, te recomendamos que consultes la guía Subir mi tarea. Ahí te explicamos cómo editar o sustituir el archivo de la actividad.

• Causa: No se visualiza botón de Añadir o Guardar Cambios

  Solución(es):

  • Es posible que haya cerrado la entrega de actividades; si aún estas en tiempo de entrega comunícate con Mesa de ayuda por medio del Sistema de Incidencias, el cual está disponible dentro de tu Campus Virtual en la sección Mesa de ayuda – Incidencias. Recuerda que deberás de proporcionar en tu reporte la siguiente información:
    
    Descripción del problema: Esta deberá contener los elementos mínimos necesarios para poder realizar el análisis por parte del personal de operación de Mesa de Ayuda.
    
    Captura de pantalla o imagen: Anexar evidencia de la problemática presentada. Consulta la guía Captura de pantalla.

En el Centro de Información Digital puedes buscar información relacionada con los temas de tu módulo(s).

• Para mayor información del ingreso y búsqueda consulta la siguiente guía  Acceso a base de datos.
• En caso de presentar algún problema técnico o duda, contacta a Mesa de Ayuda por medio del Sistema de Incidencias, el cual está disponible dentro de tu Campus Virtual en la sección Mesa de ayuda – Incidencias.
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  Recuerda que deberás de proporcionar en tu reporte la siguiente información:
  
  Descripción del problema: Esta deberá contener los elementos mínimos necesarios para poder realizar el análisis por parte del personal de operación de Mesa de Ayuda.
  Captura de pantalla o imagen: Anexar evidencia de la problemática presentada. Consulta la guía Captura de pantalla.

UVEG proporciona a sus usuarios un correo institucional pensado en tener una comunicación interna más adecuada. El desconocimiento de la existencia de la herramienta y de su uso ocasiona en muchas ocasiones atraso en actividades. En dicho correo el usuario recibe información de sus cursos, compañeros, asesores, etc.

Solución(es):

• Para conocer el acceso y uso, te invitamos a consultar la Guía de apoyo Acceso y uso del correo electrónico.
• En caso de presentar algún problema técnico o duda, contacta a Mesa de Ayuda por medio del Sistema de Incidencias, el cual está disponible dentro de tu Campus Virtual en la sección Mesa de ayuda – Incidencias. Recuerda que deberás de proporcionar en tu reporte la siguiente información:
  
  Descripción del problema: Esta deberá contener los elementos mínimos necesarios para poder realizar el análisis por parte del personal de operación de Mesa de Ayuda.
  Captura de pantalla o imagen: Anexar evidencia de la problemática presentada. Consulta la guía Captura de pantalla.

Dentro de tu Campus Virtual visualizarás la ventana de aceptación de módulo en caso de no visualizar favor de seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa al Campus Virtual.
2. Selecciona el apartado de "Control escolar" del menú.
3. Da clic en la opción "Aceptación de materias".

La credencial de estudiante actualmente la puedes solicitar en cualquier momento, siempre y cuando seas estudiante inscrito y tengas tu expediente digital completo.
Para realizar este trámite favor de seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa al Campus Virtual.
2. Selecciona el apartado de "Control escolar" del menú.
3. Da clic en la opción "Credenciales".

Para realizar este trámite favor de seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa al Campus Virtual.
2. Selecciona el apartado de "Control escolar" del menú.
3. Da clic en la opción "Constancias".

Deberas de realizar el pago respectivo a la cuenta y número de de referencia bancaria que te indique el sistema al realizar la solicitud; una vez que tu pago esté registrado dentro de 24 a 48 horas hábiles, el sistema de solicitud te indicará la fecha aproximada de entrega de tu documento. Para mayor información de como realizar la solicitud de constancia consulta la siguiente guía Solicitud de constancia.

• Campus Virtual

  Al ser alumno (a) o persona participante en los cursos de educación continua el acceso será ingresando a tu Campus Virtual en el apartado de Mesa de Ayuda – Sistema de Incidencias.
  
  Al acceder se te solicitará la siguiente información:
  
  Tema: Elige el más adecuado relacionado a tu problemática, duda o comentario.
  Asunto: Describe de manera breve y específica la situación a reportar.
  Descripción: Redacta de manera amplia la problemática o situación que presentes, a medida que nos brindes mayor detalle, será para nosotros más fácil realizar el análisis de la situación.
  Archivo o imagen de evidencia: Anexar archivo o imagen que tengas como evidencia, en caso de ser necesario para el seguimiento adecuado a tu incidencia.

   

• Portal Institucional UVEG

  Dentro de nuestro portal institucional www.uveg.edu.mx encontrarás la sección ¿Necesitas ayuda? en la cual podrás realizar tu solicitud de apoyo.

   

  Al acceder se te solicitará la siguiente información:
  
  Correo: Escribir la dirección de correo actualmente utilizada.
  

   

  Si eres interesado(a), visualizarás tres opciones

   

  Elige la opción Registrar una solicitud de ayuda y anexa la siguiente información
  
  Tema: Elige el más adecuado relacionado a tu problemática, duda o comentario.
  Asunto: Describe de manera breve y específica la situación a reportar.
  Descripción: Redacta de manera amplia la problemática o situación que presentes, a medida que nos brindes mayor detalle, será para nosotros más fácil realizar el análisis de la situación.
  Archivo o imagen de evidencia: Anexar archivo o imagen que tengas como evidencia, en caso de ser necesario para el seguimiento adecuado a tu incidencia.