Desbloqueo de contactos.

Es probable que puedas presentar algún problema en enviar mensajes a alguno de tus contactos (Profesores, Alumnos o Tutor) pero puede ser que tú lo tengas bloqueado o en caso contrario, el contacto te tiene bloqueado de forma que no puedes escribirle o viceversa. Para este caso te recomendamos que consultes la guía Desbloqueo de contactos.

También te recomendamos consultar la guía Enviar mensajes a mis contactos; te enseñará paso a paso como se debe de usar, en que parte de la plataforma se ubica el mensajero y cómo enviar mensaje a tus contactos.

En caso de que no logres desbloquear al contacto para enviar mensajes, te pedimos que contactes a Mesa de Ayuda a través de una incidencia desde tu Campus Virtual en el apartado de Mesa de Ayuda - Incidencias o bien desde nuestra página oficial www.uveg.edu.mx en el apartado "¿Necesitas ayuda?".

            

Recuerda que deberás de proporcionar en tu reporte la siguiente información:

Descripción del problema: Esta deberá contener los elementos mínimos necesarios para poder realizar el análisis por parte del personal de operación de Mesa de Ayuda.

Captura de pantalla o imagen: Anexar evidencia de la problemática presentada. Consulta la guía Captura de pantalla.