Modificar datos de mi perfil.

Si requieres hacer algún cambio en tu información personal o quieres hacer el cambio de tu fotografía, consulta la guía Modificar datos de mi perfil.

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Si presentas algún problema al cambiar los datos, verifica la siguiente información:

• Causa: No se guardan los cambios realizados.

  Solución(es):

  Si no se guarda la información de los cambios realizados en los datos de tu perfil, es debido a que no estas ingresando los datos marcados como obligatorios con un aterisco (*) rojo; verifica y completa los campos faltantes.

• Causa: La imagen de la fotografía rebasa el limite permitido.

  Solución(es):

  La imagen debe de estar en extensión JPG o PNG y no debe de rebasar el límite en cuestión de tamaño (200 Mb), es recomendable editar la imagen para reducir el peso, apóyate de la guía Editar imágenes.

• Causa: No puedes modificar campos deshabilitados en tu perfil.

  Solución(es):

  Existen campos que no pueden ser modificados por el usuario en estos casos debes de comunicarte a Mesa de Ayuda a través de una incidencia desde tu Campus Virtual en el apartado de Mesa de Ayuda - Incidencias o bien desde nuestra página oficial www.uveg.edu.mx en el apartado "¿Necesitas ayuda?".

  
  

              

  Recuerda que deberás de proporcionar en tu reporte la siguiente información:
  
  

  Descripción del problema: Esta deberá contener los elementos mínimos necesarios para poder realizar el análisis por parte del personal de operación de Mesa de Ayuda.
  
  Captura de pantalla o imagen: Anexar evidencia de la problemática presentada. Consulta la guía Captura de pantalla.

  Los errores pueden ser ocasionados también por parte del navegador de internet que usas, ya que se recomienda darle mantenimiento cada semana o cada 15 días, para borrar esos errores. Debes eliminar las cookies y los archivos temporales de internet, puedes consultar las guías de cómo realizarlo según el navegador que utilices en la sección de Guías y Videos.